プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月25日

Narrative Cherish（以下「当方」）は、CASEFLOW STUDIO™（以下「本サービス」）における利用者および患者の個人情報・画像の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報：氏名・医院名・メールアドレス等（ログイン機能の提供時）。
• 画像：利用者が本サービスにアップロードする顔写真・口腔内写真等。
• 利用情報：アクセスログ、利用日時、端末・ブラウザ情報、エラー情報等。
• 決済情報：サブスクリプション契約時の決済は決済代行事業者（Stripe）が処理し、当方はカード番号等を保持しません。

2. 画像の取り扱い（重要）

• アップロードされた画像は、シミュレーション画像・モーフィング動画を生成する目的でのみ使用します。
• 生成処理のため、画像は当方が利用するAI画像生成サービス（外部処理基盤）へ送信され、処理されます。生成結果は利用者の端末に返されます。
• 本サービスは、患者画像および生成結果を原則として利用者の端末内（ブラウザのローカルストレージ等）に保存し、当方のサーバーに恒久的に保存しません。
• 当方は、アップロードされた患者画像を、広告・学習データ・第三者提供等、本サービスの提供以外の目的に利用しません。
• ライブラリー等でクラウドに保存される画像・生成画像・動画は48時間の一時保存であり、期限経過後にファイルは削除されます。本サービスは長期クラウド保管サービスではありません。
• 患者氏名・電話番号・生年月日・カルテ番号などの直接識別情報は保存しない設計です。症例は匿名の患者コードで管理します。

3. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため。
• シミュレーション・動画等のコンテンツ生成のため。
• 本人確認、契約管理、料金請求、サポート対応のため。
• 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため。

4. 第三者提供・委託

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに処理を委託します。

AI画像・動画生成	アップロード画像の生成処理
ホスティング（Vercel）	本サービスの配信
認証・データベース（Supabase）	ログイン・契約状態の管理（提供時）
決済（Stripe）	サブスクリプション決済の処理（提供時）

5. 患者の画像を扱う利用者の責任

本サービスを利用して患者の画像を扱う歯科医療従事者は、当該患者から、撮影・画像処理・シミュレーション生成についての必要な同意を取得する責任を負うものとします。

6. 安全管理

当方は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化（HTTPS）等、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保有・消去

端末内に保存されたデータは、利用者自身が端末・ブラウザの操作により削除できます。アカウント・契約情報は、契約終了後、法令で定める期間の経過後に削除します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記の連絡先までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。

10. 運営者・お問い合わせ

運営	Narrative Cherish
運営責任者	上田 智隆
お問い合わせ	アプリ内のフィードバック機能をご利用ください（専用メール窓口は準備中です）